온라인 소비심리학4

 

적응 현상으로서의 의식

 

의례는 적어도 일부 반복, 규칙성, 루틴 등의 정도를 갖춘 어떤 형태의 상징적 행위로 이루어진다는 것에 대해 학자들 간에 일반적인 합의가 있다. 소비자 행동 연구에서 Rook의(1985) 정의는 일반적으로 받아들여지는데, 이는 "고정된 에피소드 순서에서 발생하는 여러 동작으로 구성된 표현적이고 상징적인 활동으로, 시간이 지나면서 반복되는 경향이 있다. 의례적 행동은 엄중하고 진지하게 수행되며 내적 강도가 있으며, 대개 형식적으로 연기된다"는 것이다.

 

의례적 활동은 다음과 같은 몇 가지 특징이 있다: (1) 에피소드의 일련의 사건, (2) 반복과 일관성, (3) 연기, (4) 상징성, (5) 형식적 성격. 또한, Rook(1985)은 의례 경험이 4가지 핵심 요소에 의존한다고 제안한다: (1) 의례적 유물, (2) 의례 스크립트, (3) 의례적 연기 역할, (4) 의례적 청중.

 

의례 활동이나 특징을 정의하기 위해 구체적인 규칙과 특징이 필요한 기준에 대해 모든 학자들이 동의하지는 않지만(Lipari, 1999), Bell(1992)는 형식적 기능적 의례 정의를 거부하며 문화적인 다양성으로 인해 제한적인 정의를 제공하지 않는다.

 

의례는 문화적인 역학을 살펴보는 창구로 활용될 수 있다는 것에 대해 학자들이 일반적인 합의를 이루고 있다. 이러한 고려는 온라인 커뮤니티의 맥락에서 의례가 어떻게 증거로서 나타날 수 있는지, 또한 어떻게 실행될 수 있는지 보여줄 수 있다.

 

의례 활동은 일반적으로 오래되고 변하지 않는 인상을 준다. 그러나 시장 제품과 마찬가지로 의례 역시 수명주기의 영향을 받는다는 증거가 많이 있다. 또한 의례 표현과 개인의 인간 수명주기(젠프, 1908; Erikson, 1982) 사이에 연결하려는 시도도 있다.

 

그러나 의례 활동이나 특징이 커뮤니티의 발전 및 변형 과정과 연결되는 방식에 대한 학자들의 연구는 부족하다. 이 연구의 초점은 의례가 온라인 커뮤니티의 발전 과정에서 어떤 동적 역할을 하는지에 대한 것이기 때문에, 소비자 행동 분야에서 다양한 연구를 검토하고 두 가지 차원으로 분류하였다: (1) 의례 경험의 초점: 의례를 개인적인 관점에서 본 것인지, 다이어드/그룹 상호작용의 일부로 본 것인지 (예: 선물 주기), (2) 조사의 성격: 조건이 변화함에 따라 적응하고 변화하는 동적 현상으로서의 의례 실천을 탐구하는지, 특정 시점에 안정적이고 정적인 활동으로서의 의례를 탐구하는지 의례를 적응 현상으로 바라보는 연구는 매우 제한적이며 소비자 행동 분야에서 이러한 연구에 대한 논의가 부족하다. 더욱 중요한 것은 예외가 있지만, 이 분석은 의례적 활동의 구조, 상징, 해석에 대한 커뮤니티 맥락의 변화와 긴장을 고려할 때 의례적 활동의 동적 성격에 대한 연구의 부족함을 보여준다. 이러한 이유로, 의례적 활동을 고려할 때 커뮤니티의 세계관과 불가결하게 연결되어 있으며, 조건이 변화함에 따라 변화할 수 있는 것으로 고려되어야 한다.

 

결론적으로, 온라인 커뮤니티에서 의례가 발생하고 실행될 수 있는 방식을 보여주는 이 연구는 의례의 동적 성격을 이해하는 데 중요한 기여를 할 수 있다. 의례가 커뮤니티의 발전 과정에서 어떤 역할을 하는지 이해함으로써, 이를 이용하여 커뮤니티의 발전과 변형에 대한 이해를 높일 수 있다. 이러한 이해는 마케팅 전략과 상품 개발에서 중요한 역할을 할 수 있으며, 커뮤니티 구성원과 소비자들의 이해를 높이는 데 도움이 될 수 있다. 또한, 이 연구는 의례적 활동을 이해하는 데 있어서 문화적 다양성과 더불어, 온라인 공간에서의 의례적 활동의 특성에 대한 이해를 확대시킬 수 있다.

 

따라서 이 연구는 의례의 동적 성격을 이해하는 데 있어서 중요한 기여를 할 뿐만 아니라, 소비자 행동 연구 분야에서 의례가 발생하고 실행될 수 있는 방식을 이해하는 데에도 중요한 역할을 할 수 있다. 이러한 이해는 마케팅 전략과 상품 개발에서 중요한 역할을 할 뿐만 아니라, 온라인 커뮤니티의 발전과 변화를 이해하는 데에도 도움이 될 것이다.