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온라인 소비심리학20 실험 절차 대상들이 실험실에 들어오면, 그들은 서로 다른 개인용 컴퓨터에 무작위로 배정되었습니다. 이 컴퓨터에는 다른 배너 광고 조건에 대한 프로그램이 포함되어 있었습니다. 이때 대상들에게 그들은 네 가지 다른 연구에 참여할 것이라고 알려졌습니다. 첫 번째 연구에서는 대상들에게 동일한 정보의 다양한 제시 방식이 정보의 학습에 어떤 영향을 미치는지를 배우는 것이 연구의 목적이라고 알려졌습니다. 이 연구에서 대상들은 온라인 경매에 대한 정보를 읽은 후 해당 자료에 대한 일련의 질문에 답했습니다. 자료를 읽는 동안, 컴퓨터 화면에는 항공사 배너 광고가 없거나 Southwest 또는 TWA 항공사의 배너 광고가 나타났습니다. 온라인 경매에 대한 질문에 답한 후, 대상들에게 첫 번째 연구가 끝났다고 알려졌습니다... 2023. 5. 12.
온라인 소비심리학14 제한된 선택은 혼합 선택의 특수한 경우입니다. 혼합 선택에서는 대체 브랜드에 대한 일부 정보가 외부 환경에서 제공되지만 다른 정보는 기억에 저장됩니다. 혼합 선택은 소비자가 주요 가전제품을 구매할 때 다른 상점을 방문하는 상황으로 일반적으로 생각됩니다. 서로 다른 상점에서는 서로 다른 브랜드를 판매하기 때문에 일부 브랜드에 대한 정보는 환경에서 사용 가능하지만 다른 브랜드에 대한 정보는 기억에서 검색해야 선택을 할 때 사용합니다(예: Biehal & Chakravarti, 1986). 제한된 선택에서는 소비자가 제시된 제품 범주의 일부 브랜드 이름 중에서 선택해야 합니다. 이 유형의 선택은 소비자가 자동판매기에서 제품을 선택하거나 브랜드 이름이나 패키지 디자인에만 의존하여 셀프서비스 상점에서 제품을 선택.. 2023. 5. 12.
온라인 소비심리학13 기억을 기반으로 한 선택의 표준 모델에는 세 가지 단계가 있습니다(그림 5.1 참조). 첫 번째 단계에서는 브랜드 검색 단계에서 특정 구매 상황을 위해 브랜드 집합이 검색됩니다. 일반적으로 이러한 브랜드는 한 제품 범주나 하위 범주에서 나올 것입니다. 그러나 일부 구매 상황에서는 브랜드가 서로 다른 제품 범주에서 나올 수도 있습니다(Ratneshwar, Pechmann 및 Shocker, 1996). 검색된 브랜드는 구매 상황에 적합성을 고려하여 검색 전에 걸러질 수도 있고, 검색 후에 고려 세트를 형성하기 위해 걸러질 수도 있습니다. 현재의 증거는 전자가 발생할 수 있다는 것을 시사합니다(Hutchinson, Raman 및 Mantrala, 1994). 그러나 우리는 부적절한 브랜드를 걸러내기 위해 어.. 2023. 5. 11.
온라인 소비심리학12 배너 광고가 클릭을 유발하지 않더라도 브랜드 선택에 미치는 영향 앤드류 미첼 (Andrew Mitchell) 토론토 대학교 (University of Toronto) 아나 발렌주엘라 (Ana Valenzuela) 샌프란시스코 주립대학교 (San Francisco State University) 기존의 상식에 따르면 인터넷 광고는 맞춤화되고 방해되지 않으며 클릭률을 통해 판매 기반의 효율적인 추적이 가능하다고 알려져 있습니다 (The Economist, 2001). 그러나 클릭률은 일반적으로 매우 낮습니다 (일반적으로 1% 미만) 그리고 소비자들은 배너 광고를 보지 않는 것을 배웠습니다 (Wall Street Journal, 2001). 따라서 인터넷상의 배너 광고는 거의 가치가 없다고 결론지어졌습니다. .. 2023. 5. 11.

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